Faça agora seu MBA em Gestão, Inovação e Empreendedorismo na Área Veterinária.
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Raphael Clímaco é líder e empreendedor de destaque no setor veterinário há mais de uma década. É o fundador do renomado Mr. Zoo, um hospital veterinário 24 horas em Sergipe, que é uma referência na região. Além disso, ele fundou a Plamev Pet, um plano de saúde para animais que se tornou uma referência nacional, e o Malawi, um criadouro comercial de animais silvestres.
Também fundou a Acelera Vet, empresa pioneira no enfoque da Gestão e Empreendedorismo do segmento. Como prova de sua vasta experiência e habilidade empreendedora, ele também é sócio em outras três empresas no mesmo segmento.
Sócio/Diretor da PLANEGI Consultoria Empresarial e co-fundador da 3D FINANCIAL ACADEMY; Economista com MBA em Finanças e Controladoria pela ITE-Bauru; Certificação em AVALIAÇÃO DE EMPRESAS (Valuation) pela FIPECAFI e INSPER.
Autor de 11 livros sobre Clientes, com mais de um milhão e meio de exemplares vendidos no Brasil e exterior; Entre os quais: o best-seller “ Ah! Eu não Acredito! – Como Cativar o Cliente Através de um Fantástico Atendimento”.
Dr. Vital Fernandes Araújo é Médico e se formou pela Universidade Federal da Bahia. Ele é pós-Graduado em Medicina Ortomolecular, pós-Graduado em Psiquiatria e mestrando em Neurociências.
O PROGRAMA
O PROGRAMA
● Construção e formação de equipe;
● Entender as demandas técnicas e de capacidade de cada colaborador;
● Job description e contratação;
● Acompanhamento da equipe, plano de carreira e avaliação de desempenho;
● Desenvolvimento e treinamento da equipe;
● Como atrair e reter talentos;
● Governação empresarial e cultura organizacional;
● Desenvolvimento e clareza profissional.
O PROGRAMA
● Como liderar perfis mais técnicos e gerar conexão;
● Como construir indicadores de acompanhamento;
● Como construir rotina de reuniões de entrega e desenvolvimento;
● Como aplicar feedback;
● Como fazer avaliação de desempenho;
● Desenvolvimento e clareza profissional.
O PROGRAMA
● Definição de objetivos e metas com a equipe;
● Construção de indicadores específicos para área veterinária;
● Ciclo PDCA - PLAN–DO–CHECK–ACT;
● Construção de OKRs;
● Metodologias inovadoras de gestão;
● Desenvolvimento e clareza profissional.
O PROGRAMA
● Estrutura de comunicação;
● A diferença de venda x prescrição;
● Técnicas de abordagem e atendimento;
● Atração;
● Interesse;
● Desenvolvimento;
● Fechamento e conversão;
● Relacionamento e fidelização;
● Desenvolvimento e clareza profissional.
O PROGRAMA
● Responsabilidades do departamento financeiro;
● Planejamento estratégico e lucrativo;
● Estruturação de compras e gestão de fornecedores;
● Controle de estoque;
● Fluxo de caixa;
● DRE;
● Contabilidade;
● Lucratividade.
● Desenvolvimento e clareza profissional.
O PROGRAMA
● Oportunidades de mercado;
● Tendências;
● Parcerias chave;
● Recursos chave;
● Atividades chave;
● Proposta de valor;
● Canais;
● Estrutura de custos;
● Fontes de receita;
● Segmentação de clientes e relacionamento;
● Automação e tecnologia.
● Marketing e o mercado digital;
● Desenvolvimento de carreira.